九部门联合发文，共促服务消费提质惠民，激发市场新活力

在当前我国经济转型升级的关键时期,服务消费作为拉动经济增长的重要引擎，其质量与普惠性直接关系到民生福祉与经济发展的可持续性，为进一步优化服务消费环境，提升服务品质，惠及广大人民群众，国家发展改革委、商务部、文化和旅游部等九部门联合发布了《关于进一步促进服务消费提质扩容的若干意见》（以下简称《意见》），这一文件的出台，标志着我国在推动服务消费高质量发展上迈出了坚实的一步，旨在通过一系列政策措施，激发市场活力，满足人民群众日益增长的美好生活需要。

政策背景与意义

随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,消费对经济增长的贡献率持续上升，其中服务消费的增长尤为显著，服务消费领域仍存在供给结构不够优化、服务质量参差不齐、消费环境有待改善等问题，制约了服务消费潜力的充分释放。《意见》的发布，正是针对这些问题，旨在通过政策引导和市场机制的双重作用，促进服务消费提质增效，实现更加均衡、包容、可持续的发展。

主要措施与亮点

1. 优化服务供给结构：《意见》强调要深化服务业供给侧结构性改革，鼓励发展健康、养老、育幼、家政、旅游、文化、体育、教育等服务业，特别是要大力发展现代服务业，如数字服务、绿色服务等新兴领域，以满足消费者多元化、个性化的需求。

   

2. 提升服务质量与效率：提出建立健全服务质量标准体系和监管机制，加强服务人员培训，提升服务专业技能和服务意识，确保服务品质与安全，利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术手段，提高服务效率，实现服务智能化、便捷化。

3. 营造良好消费环境：加强消费者权益保护，严厉打击欺诈、虚假宣传等违法行为，建立健全消费投诉处理机制，保障消费者合法权益，优化服务消费基础设施，如加快5G网络、智慧商圈、绿色出行等建设，提升消费体验。

4. 促进服务消费惠民：通过财政补贴、税收优惠、消费券等多种方式，降低服务消费成本，特别是加大对低收入群体和农村地区的服务消费支持力度，让服务消费成果更多更公平惠及全体人民。

   

5. 激发市场创新活力：鼓励企业加大研发投入，支持服务消费领域技术创新和模式创新，推动形成一批具有国际竞争力的服务品牌和企业，放宽市场准入，吸引社会资本参与服务消费领域投资，增加优质服务供给。

实施路径与展望

《意见》的实施，需要政府、企业和社会各界的共同努力，政府层面，要加强政策协同，确保各项措施落地见效；企业层面，要积极响应政策号召，提升服务质量，创新服务模式；社会层面，要营造良好的消费文化，倡导绿色、理性消费，形成健康、积极的消费氛围。

展望未来,随着《意见》的深入实施，我国服务消费领域将迎来一轮新的发展机遇，服务消费的提质扩容，不仅能够有效拉动经济增长，促进产业结构优化升级，还能显著提升人民群众的生活质量和幸福感，服务消费的快速发展，也将为我国经济在全球竞争中赢得更多主动权，推动构建新发展格局。

九部门联合发布的《关于进一步促进服务消费提质扩容的若干意见》，是我国推动服务消费高质量发展的重大举措，对于激发市场活力、满足人民美好生活需要具有重要意义，我们有理由相信，在政策的引领下，我国服务消费将迎来更加繁荣、健康、可持续的发展新篇章。